# Modifier Technicien KPI et Jinctech

### <span style="color: rgb(53, 152, 219);">Modifier le Technicien en Standby (KPI et Jinctech)</span>

### <span style="text-decoration: underline; color: rgb(251, 238, 184);">**\#1**</span>

[![image.png](https://wiki.lebeausimon.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/a9himage.png)](https://wiki.lebeausimon.com/uploads/images/gallery/2026-03/a9himage.png)

#### **Tout** se passe dans les « Ring Groups ».

#### Modifiez les groupes **« Jinctech Weekend »** et **« KPI Weekend »** pour changer la personne qui répond la fin de semaine. Suivez la même logique si vous voulez modifier les personnes présentes dans une autre plage **horaire**.

#### Lorsque vous lisez **« 2e »** ou **« 3e »**, cela désigne les personnes suivantes dans la chaîne d'appel.

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### <span style="text-decoration: underline; color: rgb(251, 238, 184);">**\#2**</span>

[![image.png](https://wiki.lebeausimon.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/aqKimage.png)](https://wiki.lebeausimon.com/uploads/images/gallery/2026-03/aqKimage.png)

#### Remplacez **l'extension** par celle de la personne que vous voulez ajouter.

- #### Ajoutez un **« # »** après l'extension si vous voulez également faire sonner le cellulaire (on l'ajoute généralement toujours).
- #### Pour **enregistrer** le tout, cliquez sur **« Submit »** en bas à droite

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### <span style="text-decoration: underline; color: rgb(251, 238, 184);">**\#3**</span>

[![image.png](https://wiki.lebeausimon.com/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/zinimage.png)](https://wiki.lebeausimon.com/uploads/images/gallery/2026-04/zinimage.png)

[![image.png](https://wiki.lebeausimon.com/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/g7Eimage.png)](https://wiki.lebeausimon.com/uploads/images/gallery/2026-04/g7Eimage.png)

#### Modifier également la boîte vocale pour que le destinataire soit le même que dans l'étape #2 (modifiez ceci uniquement dans le ring group ...**weekend (2e)** seulement).

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### <span style="text-decoration: underline; color: rgb(251, 238, 184);">**\#4**</span>

[![image.png](https://wiki.lebeausimon.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/YCgimage.png)](https://wiki.lebeausimon.com/uploads/images/gallery/2026-03/YCgimage.png)

#### Pour **enregistrer** le tout, cliquez sur **« Submit »** en bas à droite, suivi de **« Apply Config »** en haut à droite.

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