# Facture Livraison Coincé
[](https://wiki.lebeausimon.com/uploads/images/gallery/2026-06/ybWimage.png)
**\*\*PROBLEME**
Dans le repartiteur, une livraison ne disparait pas des commandes non-livrées
**\*\*SOLUTION**
**\*\* À FAIRE SEULEMENT LORSQUE TOUTES LES FACTURES SONT FERMÉES ET ENCAISSÉES (Sauf celles problematique)\*\***
**3 OPTIONS**
**OPTION 1) Enlever le fichier file2999.liv**
Aller dans le dossier VELOCE
Couper le fichier FILE2999.LIV
Coller le fichier sur le Desktop
Aller dans le Backoffice
*Module CONFIGURATION UTILITAIRES
*Option RECONSTRUCTION DE L'INDEX DES TABLES
*Module CONFIGURATION UTILITAIRES
*Option DONNEES DE CAISSES
**OPTION 1) Enlever le fichier file2999.liv (9.83 et +)**
Aller dans le dossier VELOCE
Couper le fichier FILE2999.LIV
Coller le fichier sur le Desktop
Aller dans le Backoffice
*Module CONFIGURATION UTILITAIRES
*Option RECONSTRUCTION DE L'INDEX DES TABLES
*Module LIVRAISON
*Option CONFIGURATION
*Onglet OPERATION
*Section OPERATIONS
MODE D'OPERATION: Selectionner REGULIER
Cliquer ENREGISTRER
Fermer le Backoffice
Aller dans la Caisse
Aller dans le mode LIVRAISON
Cliquer sur la commande
Annuler la Commande
Sortir du POS
Aller dans le Backoffice
*Module LIVRAISON
*Option CONFIGURATION
*Onglet OPERATION
*Section OPERATIONS
MODE D'OPERATION: Selectionner AVEC REPARTITEUR
Cliquer ENREGISTRER
Fermer le Backoffice
Verifier si la commande s'affiche toujours dans le repartiteur sur la caisse
**OPTION 3) Enlever le fichier file2999.liv ET file 5.dat (Version 9.77 et -)**
Aller dans le dossier VELOCE
Couper le fichier FILE2999.LIV
Coller le fichier sur le Desktop
Aller dans le Backoffice
*Module CONFIGURATION UTILITAIRES
*Option RECONSTRUCTION DE L'INDEX DES TABLES
*Module CONFIGURATION UTILITAIRES
*Option DONNEES DE CAISSES
**Si la livraison est toujours presente,**
*Module CONFIGURATION UTILITAIRES
*Option RECONSTRUCTION DE L'INDEX DES TABLES
Cliquer YES
*Option RECONSTRUCTION DE L’INDEX DE FILE 16
Cliquer YES
Aller dans le dossier C:\Veloce
(VOIR À CE QU'AUCUNE COMMANDE (incluant UEAT) SOIT ENTRÉ CAR ELLE SERA SUPPRIMÉ)
Supprimer le fichier FILE5.DAT
Fermer et redemarrer le Backoffice.
*Module CONFIGURATION UTILITAIRES
*Option RECONSTRUCTION DE L'INDEX DES TABLES
Aller dans le dossier VELOCE
Couper le fichier FILE2999.LIV
Coller le fichier sur le Desktop
Redemarrer le Backoffice
*Module CONFIGURATION UTILITAIRES
*Option DONNEES DE CAISSES
Aller dans le dossier VELOCE
Verifier si les fichiers "file2999.liv" et "File5.dat" sont affichés
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