Le V reste rouge (Velsrv)
**PROBLEME
Le V dans le coin inferieur droit de l'écran est rouge et reste rouge
**SOLUTION
4 Options:
1)La date de control à plus de 31 jours.
*Module CONFIGURATION UTILITAIRE
*Option FICHIER DE CONTROLE
*Onglet DATE
DERNIERE FERMETURE DU JOUR: Selectionner la date d'hier
2)LA LICENCE EST DESACTIVÉE
*Module CONTROLE DES CAISSE
*Option PROGRAMMATION
S'il n' y a aucune caisse dans cette fenetre, c'est que la licence est desactivée
3)Fermeture de jour non-completée
Fermer l'application serveur (V Rouge)
*Module CONFIGURATION UTILITAIRE
*Option MISE EN MARCHE / ARRET DU SERVEUR
Le message indique que: LA FERMETURE DE JOUR NE S'EST PAS COMPLÉTÉE
FAIRE UNE COPIE DU DOSSIER VELOCE
***Demander au gerant la derniere journee qu'il y a eu des ventes (ex: HIER)
Verifier s'il y a des ventes dans le dernier RAPPORT PAR FERMETURE
Si la date inscrite dans le haut du rapport N'EST PAS la date que le gerant vous a dit,
Verifier les ventes Instantanées.
A)** S'il n'y a pas de ventes dans les ventes instantanées,
*Module CONFIGURATION UTILITAIRE
*Option ANNULATION DE LA FERMETURE DE JOUR
Le message "DESIREZ-VOUS TOUJOURS ANNULER LA FERMETURE DU JOUR?" apparait à l'écran
Cliquer YES
Cliquer QUITTER
Attendre la fine de L'annulation de la fermeture
Reverifier s'il y a des ventes dans les ventes instantanée.
*SI OUI - Faire la fermeture de jour et verifier s'il y a une erreur pendant la fermeture de jour.
Redemarrer Velsrv (V Vert)
*SI NON - Modifier le nom du Dossier Veloce pour BAD_VELOCE
Prendre la copie du dossier Veloce que vous avez fait au debut du processus et Renommer pour le nom de VELOCE
REFAIRE UNE COPIE DU DOSSIER VELOCE (celui que vous venez de renommer VELOCE)
Passer à l'étape B
B)** S'il y a des ventes dans les ventes instantanées,
*Module CONFIGURATION UTILITAIRE
*Option FORCER LA FIN NORMALE DE LA FERMETURE DE JOUR
Le message "DESIREZ-VOUS TOUJOURS FORCER LA FIN NORMALE DE LA FERMETURE DU JOUR?" apparait à l'écran
Cliquer YES
Cliquer QUITTER
Attendre la fin de la fermeture de jour
*Module CONTROLE DES CAISSES
*Option RAPPORT PAR FERMETURE
RAPPORT: Selectionner un rapport qui contient des Ventes
DERNIERE FERMETURE: Cocher
Cliquer OK
Si la journée en haut du rapport indique la derniere journée qu'il y a eu des ventes (ex: hier) = FONCTIONNEL
L'appel de service est terminé.
Si la journée en haut du rapport indique une autre journee que la derniere qu'il y a eu des ventes (ex: avant-hier) = NON-FONCTIONNEL
*SI NON - Modifier le nom du Dossier Veloce pour BAD_VELOCE
Prendre la copie du dossier Veloce que vous avez fait au debut du processus et Renommer pour le nom de VELOCE
REFAIRE UNE COPIE DU DOSSIER VELOCE (celui que vous venez de renommer VELOCE)
Passer à l'étape A (meme s'il y a des ventes dans les ventes instantanée)
4)Verifier l'adresse IP dans le Protole de Communication
Verifier l'Adresse IP du Serveur
*Module CONFIGURATION UTILITAIRE
*Option CONFIGURATION DU SYSTEME
*Sections OPTIONS
Decocher UTILISER ADRESSSE IP