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 **PROBLEME Le message apparait meme si la carte n'est pas en cours d'acces **SOLUTION Aller dans le Backoffice *Module HORODATEUR *Menu UTILITAIRE *Option DEVEROUILLER L'HORODATEUR

 **PROBLEME Le message apparait lorsqu'un employe veut punché-IN **SOLUTION Aller dans le Backoffice *Module HORODATEUR *Menu UTILITAIRE *Option DEVEROUILLER L'HORODATEUR

Copier et Coller le dossier C:\\Veloce Couper le fichier FILE94.DAT Coller sur le bureau le fichier FILE94.DAT Redemarrer le Backoffice Module CONFIGURATION UTILITAIRE Menu URGENCE Option VALIDATION DES FICHIERS Redemarrer le Serveur (Clic-droit sur le V Vert...

*****SOLUTION***** Tu peux essayer exécuter cette commande dans CMD en mode administrateur. netsh int ipv4 set dynamicport tcp start=1025 num=64510 Ceci va augmenter le nombre de "Emepheral port" disponible de 16000 a 64510. Chez nos client, nous avons appliqu...

*Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu URGENCE (Reconstruction de tout ce qui à trait au tables et aux factures) *Option RECONSTRUCTION DE L'INDEX DES TABLES *Option RECONSTRUCTION DU FICHIER DES FACTURES *Option VALIDATION DES FICHIER

**PROBLEME Les rapport Veloce du Backoffice s'affiche à l'écran mais n'imprime pas **SOLUTION Verifier si la configuration des rapports Veloce est en PDF ou non *Module CONFIGURATION UTILITAIRES *Menu CONFIGURATION Option CONFIGURATION DU SYSTEME Onglet DIVER...

**PROBLEME L'imprimante n'imprime pas les coupons **SOLUTION Module CONFIGURATION UTILITAIRE Menu OUTILS Option STATISTIQUE DU SPOOLER Colonne STATUT D'ERREUR NON = Fonctionnel (Veloce voit l'imprimante) OUI = Cablage ou Imprimante Clignotement entre OUI et NO...

Sur le PC qui provoque l'erreur : Ouvrez une invite de commandes en administrateur puis copiez/collez la commande suivante reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters /v AllowInsecureGuestAuth /t reg_dword /d 00000001 /f * REDE...

**PROBLEME  Probleme reseau (C'est pour le Buffer de Bar) **SOLUTION Assurez-vous que l'établissement n'a pas de controleur d'alcool Aller dans le dossier Veloce Supprimer le dossier BARBUFS

 **PROBLEME La table est affiché comme facturé mais meme si on tente de la fermer, elle reapparait comme étant facturé **SOLUTION Vous pouvez faire cette  action même s'il y a d'autres tables ouvertes Assurez-vous que les employes ne touchent pas aux caisses ...

**PROBLEME La Table est de couleur rose (violet) et est impossible à ouvrir ou fermer **SOLUTION Toujours faire ceci sur le poste Serveur (avec le v vert) Vous pouvez faire cette action même s'il y a d'autres tables ouvertes Assurez-vous que les employes ne to...

*****SOLUTION***** 3 OPTIONS #1- SUR LE TERMINAL Desactiver le WiFi Application  PARAMETRE mot de passe: pax9876@@ Option PLUS Option RESEAU MOBILE (CELLULAIRE) Option  NOM DES POINT D'ACCES Cliquer sur + (situé dans le coin droit superieur) Il y a un Formul...

SOLUTION Cliquer sur Mobile Mode

SOLUTION Appeler Payfacto et faire augmenter la marge pour les paiements manuels

*****SOLUTION***** BACKOFFICE Module CONTROLE DES CAISSES Menu CAISSE Option PROGRAMMATION Selectionner la caisse du PAX en erreur Onglet IMPRIMANTE Section IMPRIMANTE COUPON Connection: App Moderne

*****SOLUTION***** Signifie que le WIFI n'est pas connecté ******************

*****SOLUTION***** Aller tester l'application SECUREPAYMENT S'Il y a un message d'erreur qui indique que le terminal est bloqué, Appeler chez payfacto ******************

*****SOLUTION***** Le terminal n'est pas activé chez PAYFACTO Appeler chez Payfacto pour faire activer le terminal ******************