Search Results

**PROBLEME La fermeture de jour ne se fait pas et ce meessage s'affiche **SOLUTION Faire un Backup Cloud depuis le Backoffice Module CONFIGURATION UTILITAIRE Menu UTILITAIRES Option COPIE DE SECURITÉ CLOUD... Un message va surement s'afficher ex: Input fil...

**PROBLEME Le Message s'affiche au demarrage du backoffice **SOLUTION 1. Arrêtez le serveur et fermez toutes les fenêtres du Back office 2. Allez dans le dossier Veloce et supprimez les fichiers 6042, 6043, 6044 3. Ouvrez le backoffice 4. Module: CONFIGURA...

Au moment de faire les donnees de caisse suite à la recuperation d'un backup depuis le cloud, le message suivant apparait "Erreur lors de la copie d'un fichier stat0\file866.dat" *****SOLUTION Faire la mise-a-jour en 9.83.20+

*****SOLUTION Redemarrer le serveur au complet

**PROBLEME Ce message s'affiche sur une caisse au demarrage du Backoffice.  **SOLUTION *Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu URGENCE *Option VALIDATION DES FICHIERS Si ca ne fonctionne pas Faire une copie du dossier Veloce Aller dans le dossier C:\\Veloce S...

**PROBLEME Ce message s'affiche lorsque vous ouvrez une page dans les modules du backoffice **SOLUTION Allez dans Backoffice *Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu UTILITAIRE *Option DEBARREUR D'OBJET Inscrire le numero de l'objet affiché dans le message d'e...

**PROBLEME Suite à une mise-a-jour, le message "ALREADY IN PROCESS OF UPGRADING THE DATA"  s'affiche **SOLUTION Attendre que le Backoffice demarre. Si le backoffice ne demarre pas après 5 miuntes Aller dans le Dossier C:\Veloce Supprimer le fichier DataUpd *...

**PROBLEME Le Message apparait lorsqu'on demarre  le Backoffice Veloce **SOLUTION Fait une validation des fichiers dans Config Utlitaires / urgences Redemarrer le Backoffice. VERIFIER LE PROGRAMME CAR IL EST PROBABLEMENT CORROMPU... DOIT ALLER CHERCHER UN ...

**PROBLEME Message s'affiche pendant l'utilisation du Backoffice **SOLUTION Aller dans le dossier Veloce Supprimer le fichier "werrlog.dat" Redemarrer le Backoffice ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** **

**PROBLEME Lorsque vous faite une Fermeture de jour depuis le Backoffice et que le message suivant s'affiche: "Windows ne trouve pas ""MAINTCP.EXE." Verifier que vous avez entré le nom correctement, puis réessayez" **SOLUTION Verifier les LOGS dans le Backof...

**PROBLEME Il s'agit d'un fichier utilisé par les back office auxiliaire. " c'est un fichier dans lequel les BO écrivent s'ils sont ouverts, ce qui permet à l'autopupdate de ne pas forcer l'update s'il voit que le BO est en cours d'utilisation, et de plutôt ...

**PROBLEME Le message apparait pendant le backup cloud. **SOLUTION Redemarrer le Poste SERVEUR Aller dans le Backoffice *Module HORODATEUR *Menu UTILITAIRE *Option DEVEROUILLER L'HORODATEUR Quitter *Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu UTILITAIRES *Option C...

   **PROBLEME Le message apparait au démarrage du Serveur **SOLUTION Aller dans le Backoffice *Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu URGENCE *Option RECONSTRUCTION  DE L'INDEX DE FILE 16

 **PROBLEME Le message apparait au démarrage du Serveur **SOLUTION Aller dans le Backoffice *Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu URGENCE *Option TRIER LE FICHIER FACTURE (FILE16)...

 **PROBLEME Le message apparait pendant le backup cloud.  C'est causé par le fichier file16.ndl qui était ouvert en lecture par un autre process. **SOLUTION Cliquer OK Redemarrer le POSTE serveur Aller dans le Backoffice *Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Men...

BACKOFFICE NE DEMARRE PAS . Version du logiciel precedente. **PROBLEME Au demarrage du Backoffice, un message indiquant que la version du logiciel est une version precedente **SOLUTION Aller dans le dossier Veloce Cliquer droit sur le fichier fileinfo.dat Se...

  **PROBLEME Dans le repartiteur, une livraison ne disparait pas des commandes non-livrées **SOLUTION ** À FAIRE SEULEMENT LORSQUE  TOUTES LES FACTURES SONT FERMÉES ET ENCAISSÉES (Sauf celles problematique)** 3 OPTIONS OPTION 1) Enlever le fichier file2999.l...

**PROBLEME Il y a des produits qui ont ete coulés mais non facturé.  Ces produits sont en attente dans la colonne de droite et la LUMIERE VERTE est activee. **SOLUTION 2 Options: 1)Aller sur le poste ou se situe le probleme (dans l'exemple, le probleme est s...