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**PROBLEME Les employes ne peuvent pas puncher in car leurs cartes de temps est pleine **SOLUTION Faire les fermetures de periode. "Fermer la Periode de paie" permet d'enlever les heures des cartes de temps tout en les gardant dans la base de donnees. Module H...

*Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu URGENCE (Reconstruction de tout ce qui à trait au tables et aux factures) *Option RECONSTRUCTION DE L'INDEX DES TABLES *Option RECONSTRUCTION DU FICHIER DES FACTURES *Option VALIDATION DES FICHIER

**PROBLEME Ce message s'affiche sur une caisse au demarrage du Backoffice.  **SOLUTION *Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu URGENCE *Option VALIDATION DES FICHIERS Si ca ne fonctionne pas Faire une copie du dossier Veloce Aller dans le dossier C:\\Veloce S...

**PROBLEME Ce message s'affiche lorsque vous ouvrez le backoffice **SOLUTION *Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu UTILITAIRE *Option FICHIER DE CONTROLE *Onglet DATE DERNIERE FERMETURE DU JOUR: Inscrire la date d'aujourd'hui ** ** ** ** ** ** ** ** ** **...

**PROBLEME Ce message s'affiche lorsque vous ouvrez une page dans les modules du backoffice **SOLUTION Allez dans Backoffice *Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu UTILITAIRE *Option DEBARREUR D'OBJET Inscrire le numero de l'objet affiché dans le message d'e...

**PROBLEME Les rapport Veloce du Backoffice s'affiche à l'écran mais n'imprime pas **SOLUTION Verifier si la configuration des rapports Veloce est en PDF ou non *Module CONFIGURATION UTILITAIRES *Menu CONFIGURATION Option CONFIGURATION DU SYSTEME Onglet DIVER...

**PROBLEME Suite à une mise-a-jour, le message "ALREADY IN PROCESS OF UPGRADING THE DATA"  s'affiche **SOLUTION Attendre que le Backoffice demarre. Si le backoffice ne demarre pas après 5 miuntes Aller dans le Dossier C:\Veloce Supprimer le fichier DataUpd *...

**PROBLEME Le Message apparait lorsqu'on demarre  le Backoffice Veloce **SOLUTION Fait une validation des fichiers dans Config Utlitaires / urgences Redemarrer le Backoffice. VERIFIER LE PROGRAMME CAR IL EST PROBABLEMENT CORROMPU... DOIT ALLER CHERCHER UN ...

  **PROBLEME En demarrant Veloce, le message ERROR OPENING trxpaym.dat FILE. **SOLUTION 1 Le Partage du dossier Veloce est a LECTURE SEULEMENT.  Configurer le partage a LECTURE ET ECRITURE **SOLUTION 2 Copier le fichier WS Starter du dossier install dans le ...

**PROBLEME L'imprimante n'imprime pas les coupons **SOLUTION Module CONFIGURATION UTILITAIRE Menu OUTILS Option STATISTIQUE DU SPOOLER Colonne STATUT D'ERREUR NON = Fonctionnel (Veloce voit l'imprimante) OUI = Cablage ou Imprimante Clignotement entre OUI et NO...

**PROBLEME Message s'affiche pendant l'utilisation du Backoffice **SOLUTION Aller dans le dossier Veloce Supprimer le fichier "werrlog.dat" Redemarrer le Backoffice ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** **

Sur le PC qui provoque l'erreur : Ouvrez une invite de commandes en administrateur puis copiez/collez la commande suivante reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters /v AllowInsecureGuestAuth /t reg_dword /d 00000001 /f * REDE...

**PROBLEME Lorsque vous faite une Fermeture de jour depuis le Backoffice et que le message suivant s'affiche: "Windows ne trouve pas ""MAINTCP.EXE." Verifier que vous avez entré le nom correctement, puis réessayez" **SOLUTION Verifier les LOGS dans le Backof...

**PROBLEME Il s'agit d'un fichier utilisé par les back office auxiliaire. " c'est un fichier dans lequel les BO écrivent s'ils sont ouverts, ce qui permet à l'autopupdate de ne pas forcer l'update s'il voit que le BO est en cours d'utilisation, et de plutôt ...

**PROBLEME  Probleme reseau (C'est pour le Buffer de Bar) **SOLUTION Assurez-vous que l'établissement n'a pas de controleur d'alcool Aller dans le dossier Veloce Supprimer le dossier BARBUFS

**PROBLEME Le message apparait lors de la fermeture de jour **SOLUTION *Module CONTROLE DES CAISSES *Menu EMPLOYES *Options DOSSIERS DE FONCTIONS Selectionner la fonction de l'employe qui obtient ce message *Onglet FONCTIONS Decoché MONTANT AVERTISSANT AVANT...

**PROBLEME Le message apparait pendant le backup cloud. **SOLUTION Redemarrer le Poste SERVEUR Aller dans le Backoffice *Module HORODATEUR *Menu UTILITAIRE *Option DEVEROUILLER L'HORODATEUR Quitter *Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu UTILITAIRES *Option C...

   **PROBLEME Le message apparait au démarrage du Serveur **SOLUTION Aller dans le Backoffice *Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu URGENCE *Option RECONSTRUCTION  DE L'INDEX DE FILE 16