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** ** ** ** ** ** ** ** AVANT DE COMMENCER ** Faire la Mise-à-jour du logiciel Veloce (Version la plus recente V.9.x.x) ** ** Verifier le nombre de caisse dans le Backoffice  (ex: il y a 4 caisses) ** ** ** ** ** ** ** ** ** BACKOFFICE *Menu OUTILS *Option D...

*****SOLUTION***** Tu peux essayer exécuter cette commande dans CMD en mode administrateur. netsh int ipv4 set dynamicport tcp start=1025 num=64510 Ceci va augmenter le nombre de "Emepheral port" disponible de 16000 a 64510. Chez nos client, nous avons appliqu...

*****SOLUTION***** 3 OPTIONS #1- SUR LE TERMINAL Desactiver le WiFi Application  PARAMETRE mot de passe: pax9876@@ Option PLUS Option RESEAU MOBILE (CELLULAIRE) Option  NOM DES POINT D'ACCES Cliquer sur + (situé dans le coin droit superieur) Il y a un Formul...

SOLUTION Cliquer sur Mobile Mode

SOLUTION Appeler Payfacto et faire augmenter la marge pour les paiements manuels

*****SOLUTION***** BACKOFFICE Module CONTROLE DES CAISSES Menu CAISSE Option PROGRAMMATION Selectionner la caisse du PAX en erreur Onglet IMPRIMANTE Section IMPRIMANTE COUPON Connection: App Moderne

*****SOLUTION***** Signifie que le WIFI n'est pas connecté ******************

*****SOLUTION***** Aller tester l'application SECUREPAYMENT S'Il y a un message d'erreur qui indique que le terminal est bloqué, Appeler chez payfacto ******************

*****SOLUTION***** Le terminal n'est pas activé chez PAYFACTO Appeler chez Payfacto pour faire activer le terminal ******************

*****SOLUTION***** 2 options 1- Teléchargé SecurePayment 2- Il faut appeller PAYFACTO pour faire reinstaller l'application Veloce ******************