Modifier Technicien KPI et Jinctech

Modifier le Technicien en Standby (KPI et Jinctech)

#1

Tout se passe dans les « Ring Groups ».

Modifiez les groupes « Jinctech Weekend » et « KPI Weekend » pour changer la personne qui répond la fin de semaine. Suivez la même logique si vous voulez modifier les personnes présentes dans une autre plage horaire.

Lorsque vous lisez « 2e » ou « 3e », cela désigne les personnes suivantes dans la chaîne d'appel.

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#2

Remplacez l'extension par celle de la personne que vous voulez ajouter.

• Ajoutez un « # » après l'extension si vous voulez également faire sonner le cellulaire (on l'ajoute généralement toujours).

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#3

Pour enregistrer le tout, cliquez sur « Submit » en bas à droite, suivi de « Apply Config » en haut à droite.

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