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Modifier Technicien KPI et Jinctech

    Modifier
  1. Allezle Technicien en Standby (KPI et Jinctech)

    2. #1

    image.png

    Tout se passe dans Application/IVRles
  2. modifier« "KPIRing -Groups Fermer"».

    3. Modifiez les groupes « Jinctech Weekend » et « "KPI FermeWeekend EN"»

pour changer la personne qui répond la fin de semaine. Suivez la même logique si vous voulez modifier les personnes présentes dans une autre plage horaire.

Lorsque vous lisez « 2e » ou « 3e », cela désigne les personnes suivantes dans la chaîne d'appel.

#2

image.pngimage.png

Remplacez l'extension par celle de la personne que vous voulez ajouter.

  • Ajoutez un « # » après l'extension si vous voulez également faire sonner le cellulaire (on l'ajoute généralement toujours).

#3

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Pour enregistrer le tout, cliquez sur « Submit » en bas à droite, suivi de « Apply Config » en haut à droite.

 

3. Remplacez le user au digit 1 par le user en standby

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4. appuyez sur "Submit" et "Apply"

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