Modifier Technicien KPI et Jinctech
Modifier le Technicien en Standby (KPI et Jinctech)
#1
Tout se passe dans les « Ring Groups ».
Modifiez les groupes « Jinctech Weekend » et « KPI Weekend » pour changer la personne qui répond la fin de semaine. Suivez la même logique si vous voulez modifier les personnes présentes dans une autre plage horaire.
Lorsque vous lisez « 2e » ou « 3e », cela désigne les personnes suivantes dans la chaîne d'appel.
#2
Remplacez l'extension par celle de la personne que vous voulez ajouter.
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Ajoutez un « # » après l'extension si vous voulez également faire sonner le cellulaire (on l'ajoute généralement toujours).
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Pour enregistrer le tout, cliquez sur « Submit » en bas à droite
#3
Modifier également la boîte vocale pour que le destinataire soit le même que dans l'étape #2 (modifiez ceci uniquement dans le ring group ...weekend (2e) seulement).
#4
Pour enregistrer le tout, cliquez sur « Submit » en bas à droite, suivi de « Apply Config » en haut à droite.