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Imprimantes
CREER UNE NOUVELLE IMPRIMANTE Module CONFIGURATION UTILITAIRE Menu CONFIGURATION Option IMPRIMANTE Au besoin, Cliquez sur NOMBRE et ajoutez une imprimante en additionnant 1 au chiffre deja inscrit Copier une imprimante semblable (Cliquez droit sur l'imprimante...
Configurations Backoffice (Velbo.exe)
Backoffice / Serveur (Veloce)
UN DEPOT D'EMPLOYE EMPECHE DE FAIRE LA FERMETURE DE JOUR
Copier et Coller le dossier C:\\Veloce Couper le fichier FILE94.DAT Coller sur le bureau le fichier FILE94.DAT Redemarrer le Backoffice Module CONFIGURATION UTILITAIRE Menu URGENCE Option VALIDATION DES FICHIERS Redemarrer le Serveur (Clic-droit sur le V Vert...
IL Y A DES FACTURES DANS LA FILE D'ATTENTE SERVICE AUTO QUI EMPECHENT FERMETURE DE JOUR
*Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu URGENCE (Reconstruction de tout ce qui à trait au tables et aux factures) *Option RECONSTRUCTION DE L'INDEX DES TABLES *Option RECONSTRUCTION DU FICHIER DES FACTURES *Option VALIDATION DES FICHIER
RAPPORTS BACKOFFICE N'IMPRIMENT PAS, NE S'AFFICHENT PAS
**PROBLEME Les rapport Veloce du Backoffice s'affiche à l'écran mais n'imprime pas **SOLUTION Verifier si la configuration des rapports Veloce est en PDF ou non *Module CONFIGURATION UTILITAIRES *Menu CONFIGURATION Option CONFIGURATION DU SYSTEME Onglet DIVER...
IMPOSSIBLE DE MAPPER LE POSTE (PAS D'ACCES À "SV")
Sur le PC qui provoque l'erreur : Ouvrez une invite de commandes en administrateur puis copiez/collez la commande suivante reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters /v AllowInsecureGuestAuth /t reg_dword /d 00000001 /f * REDE...
Compteur de client
**CONFIGURATION BACKOFFICE** AJOUTER UN ITEM "QTÉ CLIENTS" (Creer un Item dans un sous-menu qui ne sera pas accessible sur les postes de plancher par les employes.) *Module: CONTROLE DES CAISSES *Menu: VENTES *Option: ITEMS DE VENTES *Onglet: CONFIGURATION *Se...
Le V reste rouge (Velsrv)
**PROBLEME Le V dans le coin inferieur droit de l'écran est rouge et reste rouge **SOLUTION 4 Options: 1)La date de control à plus de 31 jours. *Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu UTILITAIRES *Option FICHIER DE CONTROLE *Onglet DATE DERNIERE FERMETURE DU J...
Erreur lors de la copie d'annulation de la fermeture de jour
**PROBLEME La fermeture de jour ne se fait pas et ce meessage s'affiche **SOLUTION Faire un Backup Cloud depuis le Backoffice Module CONFIGURATION UTILITAIRE Menu UTILITAIRES Option COPIE DE SECURITÉ CLOUD... Un message va surement s'afficher ex: Input fil...
Le fichier est corrompue. File6042.dat
**PROBLEME Le Message s'affiche au demarrage du backoffice **SOLUTION 1. Arrêtez le serveur et fermez toutes les fenêtres du Back office 2. Allez dans le dossier Veloce et supprimez les fichiers 6042, 6043, 6044 3. Ouvrez le backoffice 4. Module: CONFIGURA...
ERREUR LORS DE LA COPIE D'UN FICHIER STAT0\FILE866.DAT
Au moment de faire les donnees de caisse suite à la recuperation d'un backup depuis le cloud, le message suivant apparait "Erreur lors de la copie d'un fichier stat0\file866.dat" *****SOLUTION Faire la mise-a-jour en 9.83.20+
ERROR DE LA CREATION D'UN FICHIER C:\Users\sv\AppData\Local\Temp\1\lastreport.dat
*****SOLUTION Redemarrer le serveur au complet
THE FILE IS CORRUPTED file855.dat
**PROBLEME Ce message s'affiche sur une caisse au demarrage du Backoffice. **SOLUTION *Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu URGENCE *Option VALIDATION DES FICHIERS Si ca ne fonctionne pas Faire une copie du dossier Veloce Aller dans le dossier C:\\Veloce S...
Le dossier que vous tentez d'ouvrir est déjà ouvert en mode édition, Ouverture de ce dossier en mode lecture seulement. Objet#
**PROBLEME Ce message s'affiche lorsque vous ouvrez une page dans les modules du backoffice **SOLUTION Allez dans Backoffice *Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu UTILITAIRE *Option DEBARREUR D'OBJET Inscrire le numero de l'objet affiché dans le message d'e...
WARNING: ALREADY IN PROCESS OF UPGRADING THE DATA
**PROBLEME Suite à une mise-a-jour, le message "ALREADY IN PROCESS OF UPGRADING THE DATA" s'affiche **SOLUTION Attendre que le Backoffice demarre. Si le backoffice ne demarre pas après 5 miuntes Aller dans le Dossier C:\Veloce Supprimer le fichier DataUpd *...
FILE IS BIGGER THAN SUPPOSED (AND PROBABLY CORRUPTED) FILE10000.DAT
**PROBLEME Le Message apparait lorsqu'on demarre le Backoffice Veloce **SOLUTION Fait une validation des fichiers dans Config Utlitaires / urgences Redemarrer le Backoffice. VERIFIER LE PROGRAMME CAR IL EST PROBABLEMENT CORROMPU... DOIT ALLER CHERCHER UN ...
FICHIER IMPOSSIBLE À OUVRIR. WERRLOG.DAT
**PROBLEME Message s'affiche pendant l'utilisation du Backoffice **SOLUTION Aller dans le dossier Veloce Supprimer le fichier "werrlog.dat" Redemarrer le Backoffice ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** **