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Pour Activer un license : http://tamiopos.com/crm/index.php ( user et Password requis) Allez sur le portail Tamio, dans l’onglet Activation Key, et prenez le nombre de clés nécessaires à cet endroit. Lors de l’activation, utilisez exactement le même nom pour t...

Pour installer Tamio sur les postes, téléchargez le fichier setup.exe :  Setup Tamio NET Framework vous sera demandé s’il n’est pas déjà installé. Une fois l’installation de .NETterminée, relancez setup.exe pour installer Tamio et choisissez si vous voulez ins...

Sur le POS MASTER, partagez les dossiers C:\POS\XML et C:\POS\LOGS avec les permissionsEveryone – Lecture/Écriture. Assurez-vous que, dans les options de partage avancé de Windows, le partage protégé par mot depasse est désactivé sur tous les postes. Toujours ...

Aller dans le Panneau de configuration Windows et sélectionner « Périphériques etimprimantes ». Pour les imprimantes IP, toujours choisir un port IP « Port TCP/IP standard » et ne pasutiliser les ports créés par EPSON. Pour les imprimantes COM, ne jamais uti...

Imprimantes Dans Tamio (Les noms match avec ceux dans Windows automatiquement) Choisir l’imprimante de commandes que vous souhaitez configurer, puis sélectionner lesoptions désirées. Cocher les éléments et options que vous souhaitez voir imprimés.À droite, c...

Pour l’imprimante de reçu MEV, utiliser « receipt ». Si elle n’est pas listée dans Tamio, il suffit de la créer dans Windows avec le nom « receipt», en lui assignant n’importe quel pilote (de préférence un pilote générique Windows), puisde la placer sur un por...

GENERAL List general font size : 10 ou 11 (selon la taille de l’écran).List item row height : 42 (pour un mini-menu : 50+).Bold font : Activé.Dark theme : Activé.Allow drag and drop : Désactivé (les clients font souvent des erreurs d’inattention et croient avo...

** ** ** ** ** ** ** ** AVANT DE COMMENCER ** Faire la Mise-à-jour du logiciel Veloce (Version la plus recente V.9.x.x) ** ** Verifier le nombre de caisse dans le Backoffice  (ex: il y a 4 caisses) ** ** ** ** ** ** ** ** ** BACKOFFICE *Menu OUTILS *Option D...

ACTIVER LIBRO DANS VELOCE (Version 9.23 et +) Demander au proprietaire de l'établissement,  le Code LIBRO-API-TOKEN et le Code RESTAURANT CODE. Si vous n'avez-pas le fichier INSTALL, Aller sur ce site et ouvrez le fichier README GitHub - libroreserve/sync-a...

  **PROBLEME Dans le repartiteur, une livraison ne disparait pas des commandes non-livrées **SOLUTION ** À FAIRE SEULEMENT LORSQUE  TOUTES LES FACTURES SONT FERMÉES ET ENCAISSÉES (Sauf celles problematique)** 3 OPTIONS OPTION 1) Enlever le fichier file2999.l...

**PROBLEME Le V dans le coin inferieur droit de l'écran est rouge et reste rouge **SOLUTION 4 Options: 1)La date de control à plus de 31 jours. *Module CONFIGURATION UTILITAIRE *Menu UTILITAIRES *Option FICHIER DE CONTROLE *Onglet DATE DERNIERE FERMETURE DU J...

<code 16>: VALEUR INVALIDE DANS LA STRUCTURE: doCP: xxxxx **PROBLEME Au moment de faire une facture **SOLUTION Le Code Postale n'est pas bien configuré dans la section Mev Web dans le Backoffice

FORCER UN POURBOIRE AUTOMATIQUEMENT CONFIGURATION UTILITAIRE Menu CONFIGURATION Option CONFIGURATION DU SYSTEME Onglet POURBOIRE Section DIVERS Cocher Demander le montant du pourboire Cocher Imprimer le total des pourboires inclus sur les lectures Section POUR...

 **PROBLEME Le message apparait meme si la carte n'est pas en cours d'acces **SOLUTION Aller dans le Backoffice *Module HORODATEUR *Menu UTILITAIRE *Option DEVEROUILLER L'HORODATEUR

**PROBLEME La fermeture de jour ne se fait pas et ce meessage s'affiche **SOLUTION Faire un Backup Cloud depuis le Backoffice Module CONFIGURATION UTILITAIRE Menu UTILITAIRES Option COPIE DE SECURITÉ CLOUD... Un message va surement s'afficher ex: Input fil...

 **PROBLEME Le message apparait lorsqu'un employe veut punché-IN **SOLUTION Aller dans le Backoffice *Module HORODATEUR *Menu UTILITAIRE *Option DEVEROUILLER L'HORODATEUR

**PROBLEME Le Message s'affiche au demarrage du backoffice **SOLUTION 1. Arrêtez le serveur et fermez toutes les fenêtres du Back office 2. Allez dans le dossier Veloce et supprimez les fichiers 6042, 6043, 6044 3. Ouvrez le backoffice 4. Module: CONFIGURA...

**PROBLEME Ce message s'affiche sur une caisse au demarrage de Veloce.  Indique qu'une table est en cours de transaction **SOLUTION S'assurer que les CAISSES et les Pax sont tous sur la page d'accueuIl de Veloce SI TOUTES LES CAISSES ET TOUS LES PAX SONT S...